Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV) Curitiba/PR – 06 e 07 / 13 e 14 de fevereiro de 2014 (5ª e 6ª) A SOFTEX, coordenadora do MPS.BR, comunica as condições para inscrição no Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV), com 16 horas de duração: Data: 06 e 07 / 13 e 14 de fevereiro de 2014 (5ª e 6ª) Horário: 06 e 07 14h00 às 18h00 13 e 14 8h30min às 12h30min (16 horas) Local: ICI – Instituto Curitiba de Informática Rua São Pedro, 910 – Cajuru – CEP 80035-020. Instrutor: Renato Machado Mestre em Engenharia de Software pela PUCPR (ênfase em serviços). Implementador e consultor MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, ITIL, ISO

20000 e CMMI. Avaliador MR-MPS-SW e MR-MPS-SV. Editor e membro da Equipe Técnica do Modelo (ETM) MR-MPS-SV, Professor de pós-graduação em Melhoria de Processos, Gerenciamento de Projetos e

Engenharia de Software em diversas faculdades no Paraná, Graduado em Análise de Sistemas e Administração pela PUC-PR. Pós-graduado em Melhoria de Processo de Software e CMMI/MPS.BR pela UFLA-MG e Objetos Distribuídos pela FAE-Curitiba-PR.10 anos de experiência em Gerenciamento de Projetos. Atuou como gerente de projetos na WiproTechnologies de 2009 a 2013, tendo gerenciado diversos projetos com equipes onsite e offshore (Índia), 20 anos de experiência em Engenharia de Software. Analista de Sistemas Sênior e Gerente de Projetos de TI do grupo Arauco do Brasil de 1991 até 2009. Auditor interno da ISO 9001 e membro do comitê de gestão integrada (ISO9001,ISO14001,ISO18001) do grupo Arauco. Possui artigos publicados em workshops e conferências nacionais e internacionais. Sócio diretor e administrador da Qualityfocus consultoria e serviços em TI Ltda. Objetivos do curso: Apresentar e detalhar os resultados dos processos de serviços do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Serviços (MR-MPS-SV), publicados no Guia Geral MPS de Serviços (disponível no Portal SOFTEX https://softex.dev/mpsbr) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 20000:2011, ISO/IEC 15504 e o modelo CMMI-SVC. Esse curso é pré-requisito para se habilitar para a Prova de Implementador de Serviços (P2-MPS-SV) no Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV). Público-alvo do curso: Este curso destina-se a profissionais envolvidos na definição e implementação de processos de serviços, sejam eles gerentes de controle de qualidade, gerentes de projetos ou engenheiros de software de forma geral. Pré-requisito: Não há pré-requisito para inscrição neste curso. Mas, este curso é pré-requisito para: • participação como representante da sua empresa na equipe de avaliação oficial do MPS-SV; Contudo, o curso não é restrito a este público, sendo recomendado também para gestores, coordenadores de trabalhos de melhoria e público em geral, que queiram conhecer e discutir o modelo. • inscrições futuras em Cursos de Implementação MPS-Serviços (C2-MPS-SV), Prova de Implementação MPS-Serviços (P2-MPS-SV), Cursos de Avaliação MPS (C3-MPS) e Prova de Avaliação MPS-Serviços (P3-MPS-SV). Investimento: R$ 800,00 (oitocentos reais) – Renato Ferraz Machado (41) 9921-9909 ou [email protected] Regras do Comunicado: – Certificado: O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do evento, a assinatura na lista de presença (com freqüência mínima de 2/3) e recebermos as avaliações individuais do referido curso. – Não emissão de notas fiscais: a Softex é uma entidade sem fins lucrativos e não emite notas fiscais. O Curso em questão, com recibo enviado, não deve ter retenção na fonte de tributos, conforme lei federal complementar 116/03, artigo 3º, inciso I a XXII. Para ler a declaração completa favor clique no link a seguir: Declaração. Recomendações: – Recomenda-se que os inscritos levem o Guia Geral MPS de Serviços impresso. O documento está disponível no site do MPS.BR www.softex.br/mpsbr na seção Guias. Direitos Autorais: Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais. Contato: SOCIEDADE SOFTEX Rafael Barreto [email protected] Tel.: (19) 3731-7051