Gerenciamento de Serviços: Integração de processos de melhoria e gestão com MPS Serviços e ISO 20000 – Renato Ferraz Machado e Maria Elena QueridoPor paula.oliveira / 6 de setembro de 2018 [featured_image] Download Download is available until [expire_date] Version Download 84 Tamanho do Arquivo 1.03 MB File Count 1 Data de Criação 6 de setembro de 2018 Ultima Atualização 4 de abril de 2019 Gerenciamento de Serviços: Integração de processos de melhoria e gestão com MPS Serviços e ISO 20000 - Renato Ferraz Machado e Maria Elena Querido